Татьяна Мамаева является собственником и управляющей туристического агентства «Протрэвэл». Оборот компании составляет более 40 000 000 ежегодно с 2018 года (на второй год существования бренда).
Татьяна является сертифицированным экспертом в сфере туризма – постоянно обучается сама и обучает сотрудников техникам продаж, клиентскому сервису и различным способам повышать эффективность работы с брендом.
Команда агентства уже продала более 10 000 туров международного уровня и функционирует на рынке больше 5 лет. «Протрэвэл» входит в топ-30 партнеров оператора Anex Tour и в рейтинг 10 лучших туристических агентств Башкортостана в 2021 году.
Компания стремится стать лидером рынка туристических услуг, однако стабильно работает со своей клиентской базой и с новыми клиентами, расширяет продуктовую линейку, выстраивает грамотную коммуникацию по всем запросам и планирует выстраивать собственную CRM – систему, чтобы упростить алгоритмы работы «клиент – турагентство». Кроме этого, в рамках модели франшизы реализуется постоянное обучение сотрудников партнера, как менеджеров и визовых специалистов, так и «топов» партнерского офиса.
За время своей работы «Протрэвэл» успешно обработала все входящие клиентские запросы, в том числе по визам в ЕС и Америку, страны Азии, СНГ и Востока и по подбору туров и их комплектации.
Продукты бренда
Вот небольшая выдержка по услугам, которые предлагает «Протрэвэл» своим клиентам (более полную информацию следует уточнить у менеджеров компании в вашем городе):
- подбор и бронирование отелей в любой доступной стране мира
- выдача виз всех типов в более чем 45 странах мира и выдача карт АТЭС;
- поиск и организация туров по 45 различным направлениям по всему миру, включая круизные маршруты;
- оформление видов на жительство и гражданств за рубежом (особенно полезно для тех, кто хочет вести бизнес в другой стране так же успешно, как в России, или получить второе образование в зарубежном университете);
- гарантированные визы в 45 стран мира
- международные визовые карты АТЭС
- образование и трудоустройство за рубежом
- вид на жительство в странах;
Как отмечали некоторые бизнес порталы и комментировала сама основательница Татьяна, «Протрэвэл» развивается сразу в нескольких направлениях, усиливая свою устойчивость и конкурентное преимущество на рынке России. Такой подход не может не быть привлекательным для инвестирования и не гарантировать партнеру добросовестное отношение франчайзи и качество работы.
Итоги по франшизе
Количество желающих выехать за границу для целей путешествий, образования или работы с каждым годом становится все больше, пассажиропоток некоторых аэропортов удваивается, как и растет популярность проектов туристических фирм и агентств.
«Протрэвэл» является динамично развивающимся игроком на рынке визово-туристических услуг в России и стремится улучшать свой сервис, расширять свои возможности и предложения для клиентов (постоянно анализируются доступные страны и условия пребывания в них, ценообразование рассчитывается по самым бюджетным для клиента уровням и многое другое). Агентством предусмотрено несколько вариантов обслуживания лицензионных договоров для удобства клиента, компания всегда держит руку на пульсе самых актуальных новостей, в том числе работая со своими внутренними агентами и дорожит своей репутацией, демонстрируя лучший клиентский сервис.
